AON is de grootste groep van assurantiemakelaars ter wereld.

We hebben verscheidene grote installaties bij deze klant, allemaal met individuele functionaliteit maar met een gemeenschappelijke connectiviteit --- zodat algemene rapporten mogelijk zijn.

TranSearch® regelt de volgende functies:

• Postkamer / koppeling van post aan klantendossiers;
• Aanvraag en levering van bestanden (4 afdelingen);
• Interne en externe archivering;
• Makelarij buiten het pand;
• De functie postkoppeling, dat wil zeggen het koppelen van post aan bestanden die zich niet op de centrale opslagplaats bevinden, was een speciaal op de behoeften van het bedrijf toegespitste toevoeging, net als "Off-Site Broking" (makelarij buiten het pand).

 

Schermontwerp

Er zijn waarschijnlijk meer dan 100 verschillende schermontwerpen in de vele afdelingen van AON waar TranSearch® wordt gebruikt.

Het systeem was oorspronkelijk geïnstalleerd ter ondersteuning van het beleid voor een "opgeruimd bureau" bij AON door alle dossiers naar een archief buiten het kantoor te verplaatsen en deze dossiers op te vragen wanneer ze nodig waren.

We werken samen met archiefsoftware van derden, zodat zowel interne dossiers als externe dossiers "online" besteld kunnen worden.

Deze oorspronkelijke schermontwerpen waren daarom vooral bestemd voor het "kiezen", "opbergen" en andere verwante functies van dossieropslag. AON gebruikt methoden voor willekeurige opslag via TranSearch.

 

Gegevens vastleggen

Bij deze specifieke klant wordt een enorme verscheidenheid van methoden voor gegevensverzameling toegepast.

Wellicht de interessantste daarvan is geïntroduceerd na het verzoek van de afdeling "Makelarij/Herverzekering" om het systeem te gebruiken bij bezoeken aan andere makelaars buiten het kantoor.

In veel gevallen nemen makelaars van AON hun dossiers mee en laten ze deze achter bij de makelaars buiten het kantoor, zodat die op basis van deze dossiers prijsopgaven kunnen doen.

We hebben kleine door batterijen gevoede scanners in zakformaat geïntroduceerd. Makelaars kunnen nu een standaard lijst van andere makelaars bijhouden met een unieke barcode.

De AON-makelaar scant de barcode van het bestand voor een andere makelaar (locatie) wanneer de bestanden worden uitgewisseld, en downloadt de informatie naar TranSearch bij zijn terugkeer op kantoor.

Rapporten

Ook hier is er een heel scala van individuele rapporten  opgesteld – zowel afdelingsgewijs als algemeen, zodat het management de administratie kan beheren en de doelmatigheid en bekwaamheid van de medewerkers kan controleren.