AON est le plus grand courtier en assurances au monde.
Nous avons installé chez AON plusieurs outils disposant tous de fonctionnalités individuelles mais aussi d’une connectivité commune permettant des rapports génériques.

TranSearch® contrôle les fonctions suivantes :

• Fonction de « Post-Linking »

• Demande/Envoi de dossiers (4 départements)
• Archivage interne/externe
• Courtage externe
• La fonction de « Post-linking », qui lie des informations à des fichiers ne se trouvant pas sur le site central d’archivage, a été conçue sur mesure. C’est aussi le cas du « Courtage externe ».

Conception d’écran

Les nombreux départements d’AON recourant à TranSearch travaillent sur plus d’une centaine d’interfaces écran différentes.

A l’origine, le système a été installé pour libérer de l’espace sur les bureaux d’AON en transférant vers un site d’archivage externe tous les dossiers, disponibles sur demande.

TranSearch, qui fonctionne en interaction avec des systèmes d’archivage tiers, permet de faire une commande « en ligne »  à la fois en interne et en externe.
Les interfaces ont donc été conçues avec pour fonctionnalités premières celles ayant trait au stockage de dossiers en entrepôt, « sélectionner » ou « classer » par exemple. AON pratique le stockage aléatoire via TranSearch.

Capture de données

AON utilise de nombreuses méthodes de collecte de données.
La plus intéressante a été mise en place à la demande des membres du département de courtage/réassurance, qui souhaitaient pouvoir utiliser le système lors de leurs déplacements chez d’autres courtiers.

Souvent, les courtiers d’AON emmenaient leurs dossiers et les laissaient aux courtiers hors site pour que ces derniers puissent s’y référer.

Nous avons conçu des lecteurs de poche fonctionnant à pile permettant désormais aux courtiers de ne transporter avec eux qu’une liste des courtiers tiers, auxquels correspond, pour chacun, un code barre unique.

Il suffit ensuite au courtier d’AON de transférer un dossier donné en scannant le code barre dudit dossier et de l’associer au code barre correspondant au courtier tiers, puis d’en télécharger l’information sur TranSearch à son retour.

Rapports

Là encore nous avons instauré une variété de rapports individuels, à la fois au niveau du département et au niveau de la société, permettant à la direction de contrôler les transactions et d’évaluer l’efficacité et la compétence des employés.